小型便利店如何用自助收银和“轻会员”抓住顾客的心?

最近,小编客串做了一回客服,就遇到客户有这样一个需求:他们是某事业单位内的小卖部,在里面消费购物都用员工卡来支付,希望可以引入无人自助收银结算系统和无人自助收银终端,一刷脸就能支付,商品扫码时还能在无人自助收银终端的显示屏上显示商品信息明显,而且可以提示余额不足。 自助收银对于超市和便利店来说,可以加快结算收银效率,减少人力成本的投入

自助收银对于超市和便利店来说,可以加快结算收银效率,减少人力成本的投入。润清超市从去年12月初开始在超市使用自助收银终端。春节期间,6台自助收银终端平均有2000人次使用,结算收款共计20万元左右,可以节省3个收银员的春节加班成本。

超市使用这些自助收银终端,需要投入一定的购买和安装成本。对于小型的便利店来说,价格太高的立式自助收银终端负担不起,店面太小也放不下这么大的自助收银设备。但如果使用刷脸收银机,通过开发小程序,就可以在10寸大小的刷脸收银机上实现自助收银功能了。

便利店可以通过刷脸支付和自助收银提升购物效率和消费体验,现在还可以通过“轻会员”等增值服务吸引客流。在“双11”期间,通过刷脸支付收银机打通会员体系,已发放8000万张商家电子优惠券和刷脸支付优惠给消费者,鼓励他们在线下实体店消费,从而拉动销售额,还可以自动计算积分,增加顾客与商店商家的粘性。

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