【侨报网综合讯】从电商平台兴起的时候，一条灰色的产业链便悄然形成，商家为了提升店铺知名度，便请人假扮客户下单，刷销量刷好评。“刷单”这个词应运而生。历来，人们也一直认为，商家会为了“刷好评”不择手段，不过现在，“差评”都能刷了。
上海看看新闻2日报道，“刷单的人伪造差评的，目的就是让不明真相的消费者看到这个差评花了很大的力气、很长的篇幅去处理。最后跟消费者之间化干戈为玉帛，从而让消费者相信他的店铺。”一位不愿意透露姓名的业内人士透露，在抖音、快手等app平台，有人专门发布教商家如何刷单的视频：“相比其他推广模式，刷单成本低，见效快。虽然平台一直在出台各种办法打击，但仍然屡禁不止。”
据悉，“刷单”，就是店家请人假扮顾客，用以假乱真的方式提高网店的销量和评价量，以吸引更多顾客。在业内，这一灰色行为被称作“黑搜”，几乎是和电子商务同时产生的。
在搜索发动机上查找“应聘刷单”，找到的都是提醒“刷单”诈骗的新闻。不过，将搜索关键词换成“手机兼职”，并根据搜索结果找到了“刷单”中介。经过联系，对方均要求至少转100元（人民币，下同）加入会员，才能派单。会员级别根据应聘者所上交的“会费”分为100元档、200元档和360元档，不同级别的会员所刷的产品价格不同，“刷手”能赚到的金额也不同。
在上交了100元后，对方又用另外一个qq号发来了详细的“刷单”教程，要求记者用“IS语音”这一直播app接单。“刷单”过程要求“刷手”点击浏览、货比三家、和卖家假聊，同时每一步都要截图发给 “IS语音”app上的“主播”，“主播”会要求“刷手”验证实名身份和淘宝信息。除了线下的交易是虚假的以外，线上的交易都力求模仿真实买单过程，连一个页面停留几秒钟都有精确的要求。这本教程的详细程度令人震惊。
业内人士对上海看看新闻表示，刷单作为一门生意一直存在，近两年平台和有关部门查的越来越严，刷单者也比以前谨慎。
2017年，杭州市市场监管局下属的网络交易监督管理办公室，查处了中国首例“组织刷单炒信案”，涉案的“刷单”组织规模很大，有近八十人直接参与。
2019年1月1日，《电子商务法》开始施行，将“刷单”定义为违法行为。有电商经营者表示：“愿意做刷单的人越来越少了，现在《电商法》出台以后，刷单公司就更没有生存余地。”
《电商法》第十七条明确将“刷单”行为定性为违法行为，规定“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假宣传，欺骗、误导消费者。”不过，全程参与《电子商务法》立法过程的华东政法大学教授高富平表示，《电商法》主要订立了一些原则性的条款，市场监管部门还需要进一步制定具体的操作细则，以便法律的有效落实实施。（完）
